SHOPPING GUIDE

会員になると、ご注文金額・会員ランクやキャンペーンに応じてポイントが貯まります。
商品価格（税抜）に対し、お客様の会員ランクによってポイントが付与されます。（送料・手数料を除く）
貯まったポイントは、1ポイント＝1円として、当サイトのお買い物時にご利用いただけます。
定期購入にはポイントはご使用いただけません。
有効期限を過ぎるとポイントが無効となりますので、ご注意ください。

※ご注文商品価格（税抜）に応じてポイント還元いたします。
※クーポンやポイントをご利用後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算されて付与されます。
※セット商品など、ポイント還元対象外の商品もございます点、予めご了承下さい。
※ポイントの有効期限はポイント獲得日から1年間となります。

BBクリニックのポイント還元について

BBクリニックで施術を受けていただいた際の金額（税抜）に応じて、当サイトで使用可能なポイントを還元いたします。通常、施術代金の1%のポイントが付与され、オンラインショッピングでご利用いただけます。

・キャンペーンによって、ポイント還元及び利用条件は異なります。
・施術金額に応じたポイントの付与は、施術日の翌営業日に反映されますので、あらかじめご了承ください。
・ポイント還元の対象は、「BBクリニック予約サイト」またはお電話・LINEのご予約のみとなります。
他予約サイト（トリビュー、カンナムオンニ、ホットペッパービューティ等）からのご予約の場合、ポイント還元対象外となります。

施術とショッピングの両方でお得にポイントを貯めて、お買い物をお楽しみくださいませ。

当サイトでは、お客様により楽しく、よりお得にお買い物いただけるよう会員ランク制度を設けております。
累計のご注文金額にあわせて会員ランクがアップします。
会員ランクに応じて、ポイント獲得率や特典もアップしお得にお買い物いただけます。

ご注文のたびにランク判定が行われ、条件を満たすとランクアップとなり次回のお買い物より新しいランクが適用されます。

クーポンを利用する際は、ログインが必要です。
ログイン後ご注文手続き画面にて、使用するクーポンコードを入力してください。
キャンペーン等ですでに自動的にクーポンが適用されている場合もございます。

※クーポンにはご利用可能な条件・期間を設けている場合がございます。
※クーポンをご利用後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。

定期購入は、一度お申し込みいただければ決まった周期で自動的に商品をお届けするサービスです。
さらに、定期購入特典により通常よりもお得な価格でご購入いただけます。

定期購入について
・解約されるまでは自動的に継続して発送いたします。
・お支払いは定期便回数ごとに都度払いとなります。
・定期商品には最低購入回数の条件がございます。
・お客様のご都合に合わせて、お届けのスキップ・配送日の変更・数量の変更が可能です。
・複数の定期商品を同時にお申し込みいただいた場合、商品ごとにキャンセルや解約/サイクル/お届け日の変更はできません。商品ごとにお申し込み内容の変更をご希望の場合は、個別にお申し込みください。
・定期解約・変更・キャンセルをご希望の場合は、お届け予定日の6日前迄にご連絡ください。
・システム上、送料が発生する単品商品と、定期商品（送料無料）を同時購入された場合は送料が発生しますのでご注意ください。

定期購入の解約について
定期購入は3回以上の継続ご購入契約によるお得な価格となっております。
最低購入回数の3回未満のご解約や、または、解約期限を過ぎてのお申し出等に関しては、割引き差額分と送料を御負担頂きますことを予めご了承ください。
・定期便の継続回数3回以上のご解約については解約金は不要です。
解約をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先まで、ご連絡ください。
・公式LINEはこちら
・メールアドレス：info@n-cellteckbio-jpn.com
※ご登録のメールアドレスと、解約希望の商品名をご連絡ください。

不良品の交換
お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品不良や商品に不足があった場合・ご注文と異なる商品が届いた場合に交換の対象とさせていただきます。
商品到着日から数えて、7日間以内にご連絡をいただいた場合のみ対応可能です。
期限を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご注意ください。

商品の返品・交換
下記条件に当てはまるご注文は、返品・交換をお受けできません。予めご了承ください。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた、または開封された商品
・セット販売の一部商品
・お客様が汚損・破損された商品
返品・交換を希望する旨を、オンラインショップ公式LINE、またはメールにてお申し付けください。
・公式LINEはこちら
・メールアドレス：info@n-cellteckbio-jpn.com

商品返送時の送料・返金時にかかる手数料等はお客様のご負担となります。(商品不良や誤配送の場合にかかる送料等の費用は当社で負担いたします。)
代金引換で発送させていただいた商品の受取を正当な理由なく辞退（拒否）された場合、商品の往復にかかる送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくことがありますのでご了承ください。

配送について
ヤマト運輸（宅急便・ネコポス）での配送となります。
当日発送の対応をしておりますので、注文確定後のキャンセル・変更はできない場合がございます。 その場合は、誠に恐れ入りますが、商品到着後に対応をさせて頂きます。
・営業日：平日11:00 - 18:00
※定休日にご注文いただいた商品は、翌営業日から2営業日以内となります。

問診票の入力が必要な商品（オンライン診療）は問診内容を確認の上、医師の処方後に発送とさせていただきます。
問診票の入力が必要な商品をご注文後、7日以内に問診票のご回答がない場合は、自動的にキャンセルとなります。あらかじめご了承ください。
キャンペーン期間中や、長期休業期間（GW、年末年始、夏季休業等）後に関しては、通常より発送にお時間がかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。

送料について
・3,980円以上(税込)のご注文で全国一律送料無料
・3,980円未満のご注文の場合は1,100円をご負担願います。（沖縄県のみ1,650円）
・一部クール便の商品がございます。その場合、ご注文金額に関わらず550円頂戴いたします。
・システム上、ポイントやクーポンを使用後、ご注文金額が3,980円未満になった場合は送料が加算されますのでご注意ください。
・システム上、送料が発生する単品商品と、定期商品（送料無料）を同時購入された場合は送料が発生しますのでご注意ください。
・代金引換の場合、購入金額に応じて手数料が発生いたします。

クレジットカード決済
VISA ／ダイナース／マスターカード／JCB／アメリカン・エキスプレス
１回払いのお取り扱いとなっております。

代金引換

※代金引換手数料に関してはシステム上、注文確定画面に表示ができません。大変恐れ入りますが手数料が発生する場合は注文確定メールにて金額を追記させていただきます。
※クール便は購入合計金額に関わらず一律550円頂戴させていただきます。

後払い / Paidyペイディ

• 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
• 支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
• 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。
• 支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

不適当な行為について
以下のような「当社が不適当と判断する行為」に対しては、出荷をキャンセルもしくはアカウント停止の措置を取らせていただく場合がございます。
・発送後の商品の受取拒否
・長期不在での返送を繰り返される行為

商品に関する画像について
お使いのパソコンモニターにより商品に関する画像のお色が実物と異なって見える場合がございます。

全てのお客様に安心してご利用いただくため、皆様のご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い致します。

公式LINEはこちら
メールアドレス：info@n-cellteckbio-jpn.com
電話：03-6275-2551（受付時間 11:00-18:00）

※営業時間内の返答となります。平日11:00-18:00（土日祝・GW・年末年始・夏季休暇を除く）
※製品の成分配合率等に関するお問い合わせはご回答出来ない場合がございますので、予めご了承ください。